Cobrança indevida de histórico escolar para aluna Prouni 100%

Olá, Rayssa!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos a preocupação causada por essa situação.

Após analisarmos o seu caso, realizamos contato via WhatsApp para prestar os esclarecimentos sobre as coberturas do benefício do ProUni e explicar a origem das cobranças identificadas em seu cadastro.

Durante a análise, verificamos que havia uma solicitação de histórico ainda em aberto. Assim, esse protocolo foi cancelado e, consequentemente, os respectivos boletos também foram baixados.

Além disso, em caráter de liberalidade, realizamos o cancelamento da cobrança referente à segunda via da solicitação do histórico, não permanecendo essa pendência em seu cadastro.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer e regularizar a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
UNISUL