Cobranças indevidas e

Resolvido
Florianópolis - SC
08/05/2026 às 19:01
ID: 248132375
Boa tarde. Em janeiro tentei [Editado pelo Reclame Aqui] uma bolsa de estudos pra mim, o atendente informou que teria que fazer a matrícula pra conseguir. Porém não consegui e nao sabia que geraria cobrança. Ele [Editado pelo Reclame Aqui] que era só pra tentar a bolsa. Quero que cancele as cobranças indevidas que eu nem sabia.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:11
Olá Alessandra,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Protocolo de cancelamento ***** efetivado, conforme a sua solicitação.
Data: 14/05/2026
Status: Concluído
Não foram encontrados valores de cobrança , sua ficha financeira está regularizada junto a faculdade.
Conforme nosso Manual do aluno esclarece, disponível publicamente no site da faculdade:
Compete exclusivamente à Instituição, dentro da autonomia que lhe é conferida pelas normas regulatórias, a gestão didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial, no que se refere à organização administrativa, elaboração do Calendário Acadêmico, marcação e realização de provas e atividades pedagógicas, fixação de carga horária, designação de professores, auxiliares e demais profissionais, organização de turmas e agrupamentos de alunos, oferta de componentes curriculares, destinação de salas, horário das aulas e oferta de turnos, orientação didático-pedagógica, definição do campus do curso, e outras providências.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Agatha
UniSul.
https://www.unisul.br/
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 13:18
Fui pessoalmente e tive o atendimento correto, me passaram o financeiro e foi tudo resolvido. Foi cancelado e não tinha contrato assinado. Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10