Impossibilidade de obter comprovante de matrícula e atualização de status na plataforma

Reclamação resolvida

Resolvido

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Camboriú - SC

28/05/2026 às 13:47

ID: 249946107

Fiz a matricula e não consigo um comprovante, na plataforma não muda o status e entrando em contato me informaram que só em Julho conseguirei.
Estou precisando para conseguir o transporte gratuito da prefeitura onde resido.
CPF ***** - *****

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:40

Olá Karina,

Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.

Informo que a sua matricula é ***** envio anexado documento comprovando que a sua matrícula está ativa. Desde já boas aulas!!! Sucesso!!


Informamos que se precisa de documentos você mesma pode pedir via Ulife.

👉Suas solicitações podem ser realizadas pelo Ulife, no caminho: Serviços > Outros serviços > MENU (no canto superior esquerdo) > Serviços > Solicitações online.

👉 Ao selecionar essas opções, o(a) estudante será redirecionado para uma nova tela onde poderá abrir seu Protocolo conforme a sua necessidade.

Ou seja: vc ganha mais autonomia, e seu atendimento fica ainda mais eficiente. 😉

Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.

Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!

Abraços,
Agatha
UniSul.
https://www.unisul.br/

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 21:36

Responderam rápido :)

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10