Instituição se nega a prestar atendimento e dificulta contato com coordenador do curso.

Em réplica
Florianópolis - SC
29/04/2026 às 18:32
ID: 247319385
A instituição se nega a prestar o atendimento que eu busco, estou a mais de 3 dias pedindo o contato com o coordenador do curso, eles nao disponibilizam na plataforma e não disponibilizam por canais de atendimento.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 10:33
Olá Ericke,
Esperamos que esteja tudo bem contigo. Gostaríamos de expressar nosso agradecimento por compartilhar suas preocupações conosco.
Por favor acionar tutoria.
Conforme nosso Manual do aluno esclarece, disponível publicamente na pagina da faculdade:
Compete exclusivamente à Instituição, dentro da autonomia que lhe é conferida pelas normas regulatórias, a gestão didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial, no que se refere à organização administrativa, elaboração do Calendário Acadêmico, marcação e realização de provas e atividades pedagógicas, fixação de carga horária, designação de professores, auxiliares e demais profissionais, organização de turmas e agrupamentos de alunos, oferta de componentes curriculares, destinação de salas, horário das aulas e oferta de turnos, orientação didático-pedagógica, definição do campus do curso, e outras providências.
Caso surjam outras questões ou se precisar de assistência futura, lembre-se de que estamos aqui para ajudar.
Desejamos só coisas boas daqui pra frente. Tenha um excelente dia!
Abraços,
Agatha
UniSul.
https://www.unisul.br/
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 14:26
Resposta com a mesma qualidade do atendimento da instituição, ou seja NENHUM. Então é só isso que vocês sabem resolver? Nada? é tão disponibilizar o contato com o coordenador do curso? Esse tipo de contato é importante para os alunos e devia estar disponível direto na plataforma...e não por meio de busca e [Editado pelo Reclame Aqui] do aluno.