UNISUL - Universidade do Sul de Santa Catarina

Reclamar dessa empresa

Laguna - SC

27/07/2026 às 13:36

ID: 254934651

Fui selecionada com uma bolsa integral (100%) pelo ProUni para este semestre. Já realizei todos os procedimentos obrigatórios e assinei o Termo de Concessão da bolsa. Mas, ao acessar o Portal do Aluno para concluir a minha matrícula, o sistema está travado na tela de "Forma de Pagamento" e gerou um boleto de cobrança indevido em minha conta. Como a legislação do programa garante a isenção total de taxas de matrícula para bolsistas 100%, solicito por gentileza que o setor financeiro vincule manualmente a minha bolsa ao sistema e realize a baixa imediata.
Tenho um documento que eu assinei que fui aprovada no prouni e outro quando fiz a pré matrícula no ulife.
Já tentei conversar pelo WhatsApp mas não, o atendente virtual não entende e não tenho como ir até o campus. Espero que resolvam, obrigada!