Não resolvido

Não quitaram meu empréstimo e agora me cobram indevidamente

Unit - Crédito do trabalhador

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Quando sai da empresa em que meu empréstimo era descontado em folha, eu entrei em contato para quitar meu empréstimo, porém não incluíram a parcela do mês 7 e agora ficam me ligando e cobrando, tentei contato pelo whatsapp para resolver a situação me infoemaram que era por e-mail, solicitaram os dados como se eu estivesse falando por parte da empresa, respodi que não que sou ex funcionária, e não obtive mais retorno por parte deles.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Unit - Crédito do trabalhador respondeu

    29/09/2026 às 13:41

    Olá, Annie.

    Agradecemos por trazer sua manifestação e lamentamos o transtorno causado. Queremos que você saiba que sua situação é importante para nós e que buscamos acompanhá-la da melhor forma possível.

    Em seu contato realizado em 06/07, por WhatsApp, nossa equipe verificou que a parcela em questão já estava programada para desconto em folha. Como você nos informou que o valor teria sido descontado na folha de acerto após o desligamento, orientamos que acompanhasse a efetivação do desconto e retornasse após o dia 10/07, para que pudéssemos confirmar a baixa juntos.

    Desde então, não localizamos um novo contato ou o envio do comprovante em nossos canais. Caso ele tenha sido enviado e não tenha sido identificado, pedimos que nos informe, pois teremos prazer em retomar a análise imediatamente.

    Reforçamos que, nos casos de desligamento, a quitação e a baixa do contrato são tratadas junto à instituição financeira responsável pela operação. Por isso, entraremos em contato com você pelo nosso canal de WhatsApp para dar um novo retorno e orientá-la novamente sobre o acionamento do banco, para que a situação seja regularizada.

    Se preferir, você também pode nos chamar diretamente e enviar o comprovante do desconto: http://wa.me/552740423541

    Seguimos à disposição para ajudar no que precisar.

    Atenciosamente,

    Ruth M.

    Equipe Unit

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 14:22

    Uma pessoal que não é do setor responsável entrou em contato comigo pelo whatsapp informando da parcela em aberto, respondi que estou no aguardo do retorno por e-mail com o boleto e que isso não era de responsabilidade dela, que o contato era apenas para informação, informar de algo que já sei, estou aguentando o retorno por e-mail do setor responsável para resolução.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Aguardando resolução, empresa na hora de vender mto eficiente, mas não hora de resolver problema é uma enrolação.