O que aconteceu
Fechei um empréstimo no dia 02/07 e no dia 03/07 solicitei o cancelamento, o valor foi viabilizado por vocês e realizei a devolução do pix para a mesma conta, conforme comprovante em anexo. No dia 06/07 me confirmou o cancelamento, mas o empréstimo ainda consta ativo por vocês na minha carteira de trabalho. Dia 15/07, a fui informada que está aguardando o retorno de vocês, mas que a proposta já está cancelada. Em anexo está os prints incluindo do estorno do valor.
Solicito a confirmação do cancelamento do empréstimo bem como a inativação do mesmo na carteira de trabalho. Solicito também um comprovante que o empréstimo está cancelado.
ATE HOJE CONSTA O EMPRÉSTIMO ATIVO NA MINHA CTPS EM NOME DE BMP MONEY PLUS E O VALOR JA FOI DEVOLVIDO PRA VOCÊS. VOU PRECISAR INGRESSAR COM AÇAO JUDICIAL?