Cobrança de juros sem concessão de desconto por atraso de dois dias
Não respondida
Santo Antônio do Pinhal - SP
17/08/2026 às 21:51
ID: 256713779
Falta de empatia por parte da equipe do Setor financeiro. Minha filha é estudante do 6 período, sempre prezou pelo pagamento em dia, sem nunca ter deixado atrasar nenhuma mensalidade. Por ter tido problemas técnicos, e no 2 dia útil após o vencimento, entrou em contato com o financeiro para tentar o desconto, e foi tratada de forma rispida na primeira ligação. Na segunda tentativa, Senhor Alexandre simplesmente disse que não conseguem gerar um boleto com desconto e gerou um boleto com juros. Acredito que a fidelidade e compromisso deviam ainda ser valores a serem prezados Universidade e não generalizar todo e qualquer caso. Peço mais respeito e empatia da Universidade.
Att Emanueli de Oliveira Dias