United Institute

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Mauá - SP

15/07/2019 às 20:01

ID: 93297195

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No dia 27/06/******* estive na unidade United Santo Andre para solicitar cancelamento do curso de idiomas, pois devido a horário de trabalho não consigo assistir às aulas há cerca de dois meses. Nesta data fui informado que para realizar o cancelamento seria necessário fazer o pagamento das mensalidade de outubro, novembro e dezembro/*******, pois minha filha não havia pago as mesmas (este curso foi iniciado por minha filha na unidade Consolação em Outubro de ******* e transferido para a unidade Sando André no inicio de *******. A mesma não pôde continuar o curso por causa de seu horário de trabalho. Assim ela passou o curso para mim). No dia 01/07/******* enviei email para a escola com copia dos comprovantes de pagamento das mensalidades citadas, cópia do contrato e cópia do comprovante de matricula. Estive na unidade pessoalmente e apos constatarem que as mensalidades estavam quitadas fui informado que seria necessário pagar um valor referente a mensalidade de setembro/******* para poder fazer o cancelamento. Porem conforme consta em contrato as mensalidades deveriam ser pagas somente a partir de outubro. Consta em contrato uma multa no valor de R$ *******,00 e este é o único valor devido. Como fiz o pedido de cancelamento pela primeira vez em 27 de junho fui informado pela funcionária Emily que não tenho que pagar a mensalidade de julho. Isso também consta em contrato. Email da escola ******* Telefone **************