[Editado pelo Reclame Aqui] e impossibilidade de uso do serviço de hospedagem contratado com a Unituor

Fiz o contrato de admissão de n 028151, pagando o valor à vista de 1.436,00, com a empresa Unituor no ano de 2024. Na verdade, fui abordada por seus representantes, dizendo que eu tinha ganhado duas cortesias para me hospedar em um hotel e que deveria comparecer num local para poder fazer a retirada. Comparecendo no local, eles fizeram apresentação dos serviços, no qual, mediante esse contrato, eu teria desconto em diversos hotéis do Brasil, que eu poderia utilizar por dois anos, não só eu como terceiros da minha confiança, poderia utilizar essas hospedagens no hotel com desconto, mediante esse contrato de admissão. Como eu realizava muitas viagens na época e meu esposo também, a gente achou pertinente a contratação. Consultei o vendedor no momento a respeito dos hotéis na região que normalmente eu ia para São Paulo e meu esposo para Minas Gerais. Eles mostraram o catálogo, dizem que tem hotéis no local, só que eu nunca consegui fazer essas reservas, primeiro porque das vezes que eu tentei, na verdade, não tinha hotéis no bairro (diferente do que foi dito na ocasião da contratação). Justificaram que a lista que foi apresentada na hora da venda estava desatualizada, então não tinha hotéis nos bairros em que a gente gostaria de se hospedar e dos que tinham na proximidade, o valor era o mesmo ou até mais caro do que o valor de mercado normal, ou seja, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora novamente eu tentei falar com eles para tentar verificar a possibilidade de reserva, nesse mês aqui na região próxima da Bahia, e já mandei três e-mails e não me respondem. Os telefones que tem no contrato não funcionam e não encontrei também outros telefones que eu possa contatar com a empresa, então eu gostaria de ter meu dinheiro de volta porque em nenhum momento eu consegui usufruir do serviço, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e eu me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os sentidos e não ter nenhum retorno da empresa nem no e-mail nem por telefone e não consegui realmente o objetivo que era me hospedar e hospedar familiares com o suposto benefício adquirido.