O que aconteceu
Recebi uma mensagem no ***** dizendo que tinha pendências na minha documentação, mas quando entro no site da Uniube, descobri que a bolsa tinha sido cancelada e estão cobrando valores astronômicos para ser aluna da Faculdade.
Nunca concordei em pagar qualquer valor à faculdade, só fiz o processo seletivo pois disseram que eu teria direito a uma bolsa integral. Como fui bem colocada no processo seletivo, me envidaram a enviar a documentação para ter direito à bolsa integral, por isso o nome do programa é Uniube100.
Foi uma surpresa desagradável saber que existe até boleto no meu nome de um curso que desde o início seria gratuito.
A Uniube age de má fé ao ocultar informações importantes para benefício próprio. Aconselho todos a ficarem longe dessa instituição e fazer uma denúncia no Juizado Especial Cível (conhecido popularmente como Pequenas Causas), caso você também tenha sido [Editado pelo Reclame Aqui].
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4Interações da reclamação
Uniube respondeu
23/10/2026 às 10:22
Prezada Ana Angélica, esperamos que esteja bem.
Compreendemos sua preocupação diante das informações recebidas sobre o cancelamento da bolsa Uniube100 e dos valores apresentados em seu nome. Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois entendemos a importância de esclarecer os critérios e procedimentos relacionados ao benefício.
Conforme análise do seu processo, sua matrícula foi efetivada em 01/10/2026, com a concessão provisória da bolsa Uniube100, cuja confirmação definitiva depende da comprovação dos critérios socioeconômicos estabelecidos no regulamento do programa.
Em 06/10/2026, após a análise da documentação encaminhada, o Serviço Social identificou a necessidade de informações complementares, especialmente o CNIS completo e detalhado, além de documentos referentes à renda ou à origem dos recursos utilizados para sua manutenção financeira, conforme aplicável à sua situação.
Com o objetivo de possibilitar a regularização das pendências, foi concedido, excepcionalmente, prazo adicional até 15/10/2026, com comunicação realizada por meio do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). Entretanto, os documentos solicitados não foram apresentados dentro do prazo concedido, o que impossibilitou a conclusão da análise socioeconômica e a confirmação definitiva da bolsa.
Esclarecemos que, conforme previsto no regulamento do Uniube100 e no Contrato de Prestação de Serviços Educacionais, a concessão definitiva do benefício está condicionada ao atendimento dos requisitos estabelecidos. O regulamento também prevê que, nas hipóteses de cancelamento da bolsa, poderá ser aplicado o valor integral do curso, com a cobrança dos valores correspondentes, observadas as condições contratuais.
Dessa forma, o cancelamento do benefício e a geração dos boletos decorreram da ausência da documentação necessária à conclusão da análise, mesmo após a concessão do prazo adicional para regularização.
Lamentamos os transtornos e a preocupação que essa situação possa ter causado. Reforçamos que as informações acima têm o objetivo de esclarecer os critérios aplicáveis ao processo e os motivos que levaram à decisão, permanecendo a instituição à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria SEU | Uniube