Respondida

Não emitem meu diploma da pós-graduação por rejeitarem minha CNH

Uniube

cidade: Barretos

O que aconteceu

Já terminei a 11 meses a pós graduação e ficam rejeitando minha CNH, mesmo sendo a DIGITAL exportada direto pelo APP do CNH-e, rejeitam por qualidade ruim, e agora porque o meu nome na CNH é diferente do meu nome na certidão de nascimento (Obs. nunca mudei meu nome). E não emitem meu diploma.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Uniube respondeu

    14/10/2026 às 09:13

    Prezada Débora, esperamos que esteja bem.

    Esclarecemos que a conferência dos documentos de identificação é necessária para garantir a correta identificação da titular e a correspondência entre os dados pessoais e acadêmicos, assegurando a regularidade dos documentos que integram o acervo acadêmico da Instituição, conforme as normas aplicáveis do Ministério da Educação, incluindo o Decreto n 9.235/2017 e a Portaria MEC n 315/2018, com suas alterações.

    Após análise, identificamos a necessidade de complementar a documentação apresentada, uma vez que a CNH encaminhada está incompleta e apresenta divergência em relação ao nome informado na certidão de casamento.

    Conforme consta na certidão de casamento anexada e certificada em seu Ambiente Virtual, o nome que passou a utilizar é DÉBORA CAPUCHI GONÇALVES MORILLO. Por esse motivo, solicitamos, por gentileza, o envio de um documento oficial de identificação válido, completo e com qualidade adequada para conferência, bem como de documentação complementar, caso necessário, para esclarecer a divergência identificada.

    Ressaltamos que a pendência está relacionada à necessidade de confirmação dos dados de identificação, e não necessariamente ao fato de o documento ser digital.

    Permanecemos à disposição para orientá-la quanto à regularização da documentação e, assim que a pendência for resolvida, dar continuidade aos procedimentos necessários para a expedição do seu diploma.

    Agradecemos pela compreensão e colaboração.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria SEU | Uniube