Aplicativo instável e lento, com falhas na gravação de progresso, apesar do conteúdo cristão de qualidade.
Resolvido
Jandira - SP
21/03/2026 às 08:38
ID: 243908445
Aplicativo com ótimos conteúdos porém a mecânica de péssima qualidade, não salva a sequência do que estava assistindo, trava e da erro toda hora, é muito lento tanto na tv quando no celular e olha que meu celular é de qualidade premium, existem app piratas com qualidade absurdamente melhor, enfim já vi varias outras reclamações por aqui e na play store tanto antigas como atuais porém eles não tomam uma providência.Detalhe, por ser um conteúdo cristão deveria ser feito com excelência!Infelizmente cancelarei minha conta.Se possível queria meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 08:26
Olá, Withiney! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Queremos muito te ajudar e entender melhor os erros que você mencionou, para buscar a melhor solução possível.
Já enviamos uma mensagem para você pelo WhatsApp informado e ficamos no seu aguardo por lá, combinado? Será um prazer te atender.
Sobre o estorno, fique tranquilo não temos nenhum problema em te auxiliar com isso. Nosso objetivo vai além do financeiro, queremos realmente te ajudar da melhor forma.
Se preferir, você também pode entrar em contato com a nossa central de atendimento pelo telefone (11) 4950-2232, de segunda a sábado, das 8h às 18h (exceto feriados).
Ficamos à disposição
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 15:04
Obrigado pelo estorno, aguardo a melhora do app, o conteúdo é de alta qualidade e merece uma plataforma a altura, que Deus abençoe!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10