Aplicativo não funciona corretamente, quero estorno do valor pago.
Resolvido
São Paulo - SP
05/05/2026 às 23:27
ID: 247831203
Assinei o aplicativo porém ele não funciona corretamente, toda hora fica travando, quero meu dinheiro de volta, foi pago por 1 mês para uso.
Assinei hoje e já me arrependi
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:38
Olá, Jefferson! Tudo bem?
Já entramos em contato com você tanto por WhatsApp quanto por e-mail para tratar sua solicitação.
Sua assinatura foi cancelada e o estorno do valor já foi realizado. Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição para te ajudar.
Se desejar, também podemos te auxiliar a entender o que causou os travamentos e te orientar para uma melhor experiência na plataforma.
Canais de Atendimento UNIVER VIDEO:
WhatsApp: (11) 5555-1383
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 4950-2232
Estamos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:59
Resolu uevo do problema, isso importa muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10