Contratei o https://******* e não estão me fornecendo o serviço.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

06/03/2025 às 11:23

ID: 211265461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a contratação do https://******* pra assistir uma série e não estão passando a série que já estreiou , outra coisa que eu não gostei é que quando me deram a opção de pagamento não me disseram que ia ser em desconto regular e nem que meus dados do cartão iam ficar no sistema deles.
Pois todas as assinaturas que eu contrato ficaram no play story e lá eu cancelo a hora e o momento que eu quiser.
Já nessa coisa de https://******* não tem uma opção pois a que eles passa é entrar no https://******* e eles te jogam pra Lá e pra cá...!
Como num print que eu vou enviar aqui.
Muito ruim lhe dar com uma empresa que não passa confiança aos seus clientes.
Ficaram com os dados do meu cartão no sistema deles sem meu conhecimento e autorização.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 11:33

Olá, Eduardo,

Enviamos uma mensagem para você no WhatsApp informado no Reclame Aqui para te ajudar o mais rápido possível. Ficamos no aguardo do seu retorno!

Aproveito para deixar abaixo nossos outros canais de atendimento, caso prefira nos contatar por outro meio.

Atenciosamente,

Canais de Atendimento Univer Vídeo:

WhatsApp:*******
E-mail: *******
Telefone:*******

Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 19:31

Depois de eu ter que ligar pra eles o atendimento é fraco

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4