Propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
24/06/2023 às 18:13
ID: 167028541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a assinatura no site da Univervideo porém não gostei, trava muito , episódios de Reis somente na sexta-feira que conseguimos assistir o próximo, porém na propaganda não dizem isso , agora estou tentando
cancelar e ninguém responde , não tem onde cancelar nem no site muito menos no app da Univervideo, isso é Universal, falcatrua por completo.
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Resposta da empresa
25/06/2023 às 12:05
Olá,Leandro!
A sua conta é paga pelo sistema do seu Android Google Play, você precisa em gerenciar assinaturas e cancelar a conta.
Um abraço - Equipe Univer Video!
Réplica do consumidor
25/06/2023 às 12:44
Ja fui no meu google play, porém não consta lá essa assinatura! Preciso que vocês aí façam isso , eu por aqui não consigo , e não pago mais 1 mês por esse produto de vocês ok .
Réplica do consumidor
30/06/2023 às 22:19
Fiz o cancelamento, porém o meu serviço deveria ficar ativo até o dia 9 de julho, até mesmo no cancelamento me apareu escrito que eu poderia utilizar o serviço até 9 de julho , e hoje já não consigo entrar mais na conta isso é um absurdo, essa igreja Universal realmente é um antro de larápios mesmo. Não indico pra ninguém isso aqui.
Consideração final do consumidor
21/10/2023 às 17:15
Péssimo serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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