Impossibilidade de cancelamento e reembolso de seguro viagem contratado junto à LATAM.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
09/09/2026 às 08:31
ID: 258541953
Meus pais realizaram a compra de um pacote de viagem pela LATAM. Nesse pacote, ofereceram o seguro viagem para contratar junto. Eles compraram, mas esse seguro não será mais necessário e gostariam de cancelar, solicitando reembolso. Porem, quando entramos em contato com a Universal Assistence, eles informam que não deve ser tratado com eles, e quando entramos em contato com a LATAM eles informam que precisa ser tratado com o próprio seguro. Ja cansamos desse vai e vem e precisamos cancelar esse seguro urgente. Se o serviço que foi contratado é da universal assistente, então precisam resolver. Ja tentamos contato por telefone, dois emails que nos passaram e NADA de ser resolvido.
Aguardo contato para passar os dados necessários para realizar o cancelamento o quanto antes.
Caso entrem em contato por Telefone, ligue no número final ***** para tratar com OLEGÁRIO, o responsável pela compra.
Estou intermediando essa tratativa para ajuda-los.