Seguro viagem não cobre despesas médicas e exige excesso de documentos
Resolvido
São Paulo - SP
23/02/2026 às 17:54
ID: 241458131
Dia 28/12 fui viajar e voltei dia 13/01. Acontece que tive um problema no olho direito ligado a UVEITE. Fiz um seguro viagem para me respaldar. Mas não em respaldaram em nada.
Pediram INFINITOS documentos, enviei tudo 2x e mesmo assim solicitaram MAIS e MAIS documentos para atrasar a vida do trabalhador.
Quem estiver pensando em fazer qualquer tipo de seguro viagem com essa empresa, PENSE BEM. Eles nâo vao te pagar nada se você precisar.
Tenho foto para comprovar.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 12:35
Prezado Lucas, boa tarde.
Informamos que enviamos as informações por e-mail para a senhor no dia 03/03/2026, com todas as informações sobre a finalização e data de pagamento do valor de reembolso, por favor verificar seu e-mail.
Para auxiliar realizei todo o acompanhamento da sua manifestação desde o início para resolução, qualquer dúvida estou a sua disposição.
A Universal Assistance agradece a sua atenção e informamos que estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Pedro Junior da Silva
Supervisor Atenção ao Cliente - Reembolso
Universal Assistance
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 10:52
Atendente Pedro muito solicito e me auxiliou com tudo. Reembolso está previsto para hoje 03/03/2026. Sou grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 12:00
Prezado Lucas, bom dia.
A Universal Assistance agradece a sua atenção e avaliação, informamos que estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Pedro Junior da Silva
Supervisor Atenção ao Cliente
Universal Assistance