Seguro viagem: não emissão de apólices para todos os passageiros
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2026 às 05:39
ID: 257503975
Fiz a compra de 3 seguros viagem para 3 pessoas. Recebemos apenas uma apolice. Nao emitiram as outras duas. Voucher N *****/ Bilhete N *****
Precisamos das outras e ninguém resolve . O calor foi alto pois prometem o melhor seguro , mas nem a apolice enviam
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:14
Prezada Zilda, bom dia.
Informamos que enviamos as informações por e-mail e WhatsApp para a senhora no dia 27/08/2026, com todas as informações sobre sua solicitação, por favor verificar seu e-mail.
Para auxiliar realizei todo o acompanhamento da sua manifestação desde o início para resolução, qualquer dúvida estou a sua disposição.
A Universal Assistance agradece a sua atenção e informamos que estamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Pedro Junior da Silva
Supervisor Atenção ao Cliente
Universal Assistance
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:00
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/08/2026 às 13:03
Prezada Zilda, boa tarde.
A Universal Assistance agradece a sua atenção e avaliação, informamos que estamos à sua disposição.
Informamos que ficamos muito felizes que sua solicitação foi resolvida.
Atenciosamente,
Pedro Junior da Silva
Supervisor Atenção ao Cliente
Universal Assistance