Vouchers de sala VIP do seguro de atraso de voo não foram aceitos
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 22:36
ID: 254709541
Eu fiz uma solicitação de utilização do seguro quando houve atraso no voo, fiz todo o procedimento correto, preenchi os dados do vôo que precisavam e foi liberado os vouchers para acesso às salas vip, mas nenhuma das salas vip que a gente foi, fomos barrados em todas elas, falaram um monte de coisa que precisava, sendo que vocês mandaram os códigos corretos! Enfim, não fomos assegurados e tivemos intensas horas de espera, tivemos que comprar comida cara ou ficaríamos com fome. Além disso, uma mala na ida chegou toda danificada e na volta outra mala também chegou quebrada, preciso entender, em que momento o seguro entra e que realmente será aceito! Ativamos por acreditar na assistência completa, pagamos mais caro e não fomos respaldados, infelizmente.