Não resolvido

Universal Auto partes / RMI não devolve dinheiro por produto devolvido

Universal AutoPartes

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Em 30 de janeiro, comprei pela internet (Mercado Livre)um quebra-sol para o carro de minha esposa (Honda Fit). No dia seguinte, me dei conta que havia comprado o item errado, destinado a Honda City, e entrei em contato visando cancelar a compra.

Me foi informado que não havia mais como cancelar e que eu deveria esperar pela entrega para proceder à devolução do produto e, posteriormente, receber o valor pago mais o frete.

A entrega levou 13 dias - bem mais do que o esperado - e eu devolvi o produto tão logo eu o recebi, conforme orientado.

No entanto, desde meados de fevereiro, espero pela devolução do valor pago e até hoje isso não foi feito. Já encaminhei os dados da conta de minha esposa e já me foi dito - mais de uma vez - que o depósito seria feito em seguida.

A devolução do valor pago pelo produto e do frete para devolver o mesmo nunca foi efetuada!

Para melhor situá-los, informo abaixo os dados da compra feita em janeiro, aprovada pela empresa às 05h52min do dia 31/01/*******:

Pedido número*******

Produto: quebra sol direito Honda City *******

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Interações da reclamação

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    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
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    Nota do atendimento0

    Uma baita sacanagem desses filhos da putia