Maior (Editado Pelo Reclame AQUI)

Prezada Cynara, boa tarde.

Inicialmente, importante esclarecer que este não é o meio adequado para tratar de questões referentes à nossa relação, uma vez que o site Reclame Aqui, destina-se exclusivamente a demandas relacionadas a relações de consumo, o que não é aplicável ao presente caso, que trata de uma relação empresarial.

Também, gostaríamos novamente de salientar que quando você decidiu ingressar na rede franqueada, se comprometeu a gerir sua unidade de forma empresarial, respeitando e cumprindo todas as diretrizes e ações disponibilizadas pela franqueadora.

Contudo, quando analisamos o seu histórico na rede, verificamos que nada do que foi exposto acima foi cumprido de sua parte. Como é de seu conhecimento, diversas notificações ao longo da relação foram expedidas, notificações estas que relatavam sua falta de padronização na unidade, bem como, quebra ao contrato firmado. Inclusive, demonstrando o apoio da franqueadora, bem como sua boa fé, foi até mesmo celebrado um termo de ajuste de conduta junto a você, o que demonstra que quem não seguia as regras não era a franqueadora.

Cumpre também registrar que, como é de conhecimento geral, o modelo de franquia, oferece aos franqueados a vantagem de operar com uma marca já consolidada no mercado. Contudo, o sucesso da unidade depende diretamente da dedicação do franqueado em gerir o negócio de forma eficiente e em consonância com as diretrizes e treinamentos disponibilizados.

Sendo assim, o que verificamos ao longo dos anos foi que Vossa Senhoria não estava apta a ser franqueada, já que não atendia as diretrizes definidas pela rede, bem como, não seguia os padrões impostos, o que no modelo de franchising, não é permitido.
Por fim, como dito, este não é o meio legal para discutirmos a relação, e continuaremos pelo meio adequado.

Atenciosamente,
Universal Franchising