Não resolvido

Falha na entrega e nao devolvem o dinheiro pago

UNIVERSAL LOCACOES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 23/03/*******, efetuamos a locação de uma TV touch de 42" no valor de ******* reais para entrega no dia 25/03/23 as 10:00 para evento que começaria as 11:00hs. Pagamos a vista conforme exigido por eles.

No dia 25/03, a TV locada chegou somente as 14:00 depois de muita briga por ehatsapp e so chegou no fim da festa, e mesmo assim, nao funcionava, pois exigia uso do computador deles com software antigo Windows 7. Nós alugamos uma TV touch e, alem da nao entrega para a festa, em nenhum momento foi avidado que so funcionava usando um notebook exclusivo deles.

Alem de comprometerem o evento para mais de ******* pessoas, nao devolveram o valor pago pela locação.

Agora, nao atendem e nem retornam os contatos. Falamos no fone 11 de 952920003, no fixo******* e no******* e nao nos retornam mais.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Me gerou o maior transtorno e perdi o evento. Serviço ruim e produtos de baixa qualidade.