Universidade não abre negociação

Prezados,

Venho por meio desta registrar reclamação em face da Universidade de Passo Fundo (UPF)

, referente à dificuldade e impossibilidade de negociação de débito estudantil em condições minimamente acessíveis.

Possuo uma parcela em atraso junto à instituição e, desde o início, demonstrei interesse em regularizar a situação de forma amigável e responsável. Entretanto, as condições impostas pela universidade inviabilizam completamente o pagamento.

Ao entrar em contato para negociação, fui informado(a) de que existem apenas as seguintes opções:

Parcelamento exclusivamente via cartão de crédito; ou

Parcelamento em boleto bancário mediante:

pagamento de 30% de entrada; e

apresentação de fiador.

Nenhuma dessas alternativas é viável para minha realidade financeira atual.

Expliquei à instituição que tenho interesse real em quitar a dívida e propus uma alternativa compatível com minhas condições financeiras, consistente em:

entrada de 20% do valor total; e

parcelamento do saldo restante em 8 ou 10 parcelas via boleto bancário.

Apesar da boa-fé demonstrada e da tentativa de composição amigável, a proposta foi recusada sem apresentação de alternativa razoável.

Além disso, meu nome foi inserido nos cadastros de inadimplência SPC e Serasa, situação que vem causando diversos prejuízos financeiros e pessoais.

Ressalto que não estou me recusando a pagar a dívida, mas apenas buscando condições possíveis e proporcionais para regularização.

Diante disso, solicito:

Reavaliação imediata da negociação;

Possibilidade de parcelamento via boleto bancário sem exigência de fiador;

Redução da entrada para percentual compatível com minha realidade financeira;

Suspensão ou retirada da negativação após formalização do acordo;

Tratamento mais razoável e conciliatório por parte da instituição.

Permaneço à disposição para resolução amigável e aguardo retorno.

Atenciosamente,

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