Campus de Fernandópolis (CPSA não atende telefone, não responde email)
Em réplica
Valparaíso - SP
14/05/2024 às 20:10
ID: 188789975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA dias mando email e tento contato telefonico no Campus de Fernandópolis, para resolver problemas de financiamento estudantil que por erro da Cpsa da UBFernandópolis , deu por encerrado , sem mesmo eles fazerem o aditamento ou fazer chamado na cx economica federal , um descaso total com o aluno , nem implorando respondem , amenos de 1 ano para se formar minha filha esta Universidade apronta esta atrapalhada , oque fazer.
Pedir a DEUS , a ele confio.
Segue copia email.
Boa tarde!
Venho através deste , mui respeitosamente, pedir que seja regularizado o Contrato do FIES da aluna, " Gabriele Silva Caroli",RG: 56.*******.******* , lotada sob numero de RA nesta nobre UBrasil Campus de Fernandópolis- sp(19119279-8)onde , estivemos na Caixa para solicitar informações quanto ao encerramento do contrato a qual se referia no site do FIES (onde com tamanho susto, pois a mesma se encontra quites com os respectivos pagamentos e ja cursando 1 ano no internato praticamente), a caixa nos informou, que a faculdade deveria ter orientado a aluna sobre a dilatação que foi aberta até 15/01/*******, onde fomos orientados que a Universidade Brasil deverá entrar com um pedido para que ocorra a dilatação, pois o contrato se encontra ativo, sendo assim peço para que seja solicitado chamado dessa nobre CPSA, pois desde o início de Fevereiro ******* estamos pedindo orientações potr escrito( e-mail)sobre o aditamento, e não obtivemos respostas dos mesmos, nem orientações sobre a dilatação, apenas fomos informados em meados de Março que iniciaria o aditamento em 01/05, e após outro contato nessa data, obtivemos resposta que estava encerrado..
Portanto peço gentilmente, a solução para o caso acima, lembrando se trata de um contrato deferido judicialmente que deve ser aditado até o final do https://******* há 3 semestres para serem aditados, e 2 semestres foram suspensos ao longo do contrato..Informo que anexo, envio Acordão Judicial transitado e julgado que comprove oque foi dito acima.
Aguardo devolutiva com resolução do solicitado.
Sem mais , agradeço pela atenção.
Att.
Reginaldo de Brito Caroli
RG:25.*******.*******
Pai da referida aluna
Data 06 de Maio de *******
"Enviado a cpsa do campus de Fernandópolis as 18horas e 18 minutos da data acima"
Compartilhe
Resposta da empresa
17/05/2024 às 11:02
Obrigado por entrar em contato com a Universidade Brasil. Estamos dispostos a solucionar seu caso o mais brevemente possível. Para tanto, precisamos entender melhor o problema. Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp *******. Aguardamos seu contato. Obrigado.
Réplica do consumidor
17/05/2024 às 12:23
O numero citado , nao resolve o problema , antes de elaborar a reclamação, ja tinha recorrido ao telefone citado pela nobre Universidade.
Voltamos a estaca zero , sem solução para tal reclamação, que no mínimo é grave.