Fui cobrado indevidamente e negativado após cancelar meu curso na Universidade Brasil

RECLAMAÇÃO COBRANÇA E NEGATIVAÇÃO INDEVIDA

Reclamada: Universidade Brasil Campus Fernandópolis

Razão Social: CEISP Serviços Educacionais Ltda.

CNPJ do Campus Fernandópolis: 09.099.207/0002-10

Curso: Psicologia

Venho registrar reclamação referente a uma cobrança no valor aproximado de R$ 9.750,00, que considero indevida.

Realizei a matrícula no curso de Psicologia da Universidade Brasil, porém frequentei apenas 1 (um) dia de aula. No dia seguinte, manifestei formalmente minha intenção de cancelar o curso e realizei o pedido de cancelamento, inclusive mediante carta de próprio punho, entregue à instituição.

Apesar disso, posteriormente fui informado(a) de que meu nome havia sido negativado em razão de uma dívida de aproximadamente R$ 9.750,00.

Não reconheço como legítima essa cobrança nos valores apresentados e solicito que a instituição apresente, de forma detalhada e documental, a origem do débito, incluindo:

1. O contrato de prestação de serviços educacionais que fundamentaria a cobrança;

2. A memória de cálculo detalhada do valor de R$ 9.750,00;

3. A justificativa para a cobrança mesmo após meu pedido de cancelamento;

4. A comprovação de eventual saldo efetivamente devido;

5. A comprovação da comunicação prévia sobre a existência da suposta dívida e sobre a negativação;

6. A análise e consideração da carta de próprio punho apresentada no momento do cancelamento.

Ressalto que não permaneci no curso, tendo frequentado somente um dia de aula e solicitado o cancelamento imediatamente no dia seguinte.

Diante disso, solicito a revisão imediata da cobrança, a apresentação de todos os documentos que comprovem a origem e a composição do débito e, caso seja constatada a inexistência ou irregularidade da dívida, a imediata retirada da negativação dos cadastros de proteção ao crédito, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

Solicito também que esta reclamação seja respondida formalmente, por escrito, com a indicação das providências adotadas pela instituição.

Valor questionado: aproximadamente R$ 9.750,00.

Instituição: Universidade Brasil Campus Fernandópolis

Curso: Psicologia