Universidade Brasil - Unicastelo

Reclamar dessa empresa

Ferraz de Vasconcelos - SP

05/06/2024 às 16:37

ID: 190200941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste comunicar a minha insatisfação com a unidade, no mês de FEVEREIRO, após já ter iniciado as aulas, no segundo dia a Sra Valeria se apresentou em sala para tirar nossas dúvidas sobre informações diversas que nos foram passadas e todas incorretas dito ela, e a mesma propôs que poderíamos cancelar nossa matricula porque ainda estava no prazo e solicitar o reembolso do pagamento da primeira mensalidade, eu mesmo realizei o que nos foi sugerido, desde então venho tentando contato com a Universidade já solicitei duas vezes o reembolso via WhatsApp, por contato telefônico ninguém da unidade atende.
A primeira solicitação foi no dia 29/02/******* e me foi passado 15 uteis para retorno e ate o presente momento não tive todas as tentativas via WhatsApp eles pedem para eu entrar em contato na próxima semana.
Péssimo atendimento cada funcionário tem uma fala, estrutura péssima.