O que aconteceu
FAPAN não entrega meu certificado de conclusão e não oferece atendimento efetivo para solucionar o problema
Concluí minha graduação em dezembro de 2024 e, até o momento, continuo enfrentando dificuldades para obter meu certificado/documentação de conclusão de curso junto à FAPAN.
Além da instituição se recusar a disponibilizar a documentação em razão de questões financeiras, tentando me direcionar para acordos que considero muito além do que efetivamente seria devido, também enfrento uma enorme dificuldade para conseguir atendimento e solucionar a situação.
A faculdade vive mudando o endereço da secretaria, o que dificulta ainda mais o atendimento presencial. Quando tento buscar uma solução pelos canais oficiais, como e-mail e atendimento da secretaria, não obtenho respostas efetivas ou uma solução concreta. Fico sendo direcionada de um canal para outro, sem que ninguém realmente resolva o problema.
Ou seja, além de não conseguir obter a documentação referente a uma graduação que concluí em dezembro de 2024, também não consigo sequer um atendimento adequado para entender e solucionar definitivamente a situação.
Eventuais pendências financeiras devem ser tratadas pelos meios próprios de cobrança e negociação. Não considero aceitável que a documentação acadêmica seja utilizada como instrumento de pressão para que eu aceite condições financeiras com as quais não concordo.