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Rio de Janeiro - RJ

28/04/2025 às 12:17

ID: 215775217

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Contratei o curso Bitcoin Trader Black da UNIBTC, atraído pelas campanhas promocionais que prometiam alta rentabilidade, estratégias de alta assertividade dos denominados Setups Vencedores e acompanhamento próximo dos alunos. O pacote vendido incluía:

Acesso a aulas gravadas e mentorias técnicas;

Grupo de mentoria no Telegram, para acompanhamento contínuo com mentores;

Análises de criptoativos e orientações constantes no grupo Sparta;

Ingresso para o Criptominds;

3 bonus exclusivos que seriam Masterclass

Livro Físico ( por ser um dos primeiros a comprar o curso);

Uma carteira de hold sugerida e atualizada pelos responsáveis, com a expectativa de valorização do patrimônio.


No entanto, minha experiência foi completamente diferente do que foi divulgado:

Resultados diferentes dos prometidos:
Os setups vencedores de operação, para mim, se mostrou extremamente frágil em mercados de baixa e lateralização. A carteira hold, ao invés de gerar valorização como indicado, sofreu desvalorização acentuada. Vários alunos, no grupo Black mostravam que estavam no prejuízo precisando aportar mais dinheiro em suas contas.

Bloqueio após expressar minha opinião:
Após expressar minha frustração no grupo de mentoria apresentando fatos baseados em resultados concretos, inclusive o copytrader do mentor que apresentava mais de 50% de operações perdedoras e prejuízo de mais de 20% da banca em suas operações fui arbitrariamente bloqueado do grupo. Meu acesso à comunidade e à mentoria foi encerrado sem qualquer justificativa oficial.

Ausência total de suporte:
Desde então, venho tentando, há quase 3 semanas, contato por diversos canais: enviei diversos e-mails (como orientado pelo *****), mensagens diretas no Telegram para os mentores da UNIBTC. Em todos os casos, fui completamente ignorado, mesmo sabendo que outros alunos continuam recebendo suporte normalmente. Essa diferença de tratamento é inaceitável.

Não entrega de alguns produtos:
As Masterclass nunca me foram entregues, o livro também não e o Criptominds para ter o ingresso era necessário pagar uma taxa administrativa.

Falta de transparência:
Em nenhum momento, na propaganda do curso, foi dito que o acesso ao grupo poderia ser retirado de forma unilateral. Pelo contrário, o acompanhamento próximo foi amplamente utilizado como argumento de venda.

Comprei o curso confiando nas promessas feitas e no compromisso com o suporte contínuo. Contudo, fui desrespeitado como cliente e aluno, tendo sido excluído e ignorado simplesmente por expor minha opinião sobre o que não estava dando certo no curso e pedir esclarecimentos.

Solicito uma solução imediata: minha reintegração ao grupo de mentoria ou, alternativamente, o cancelamento do contrato com o estorno integral dos valores pagos, já que o serviço não foi prestado conforme anunciado.

Aguardo um retorno célere e respeitoso.

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