Em réplica

Aluno com diabetes impedido de fazer prova de vestubular na ufg. # instituto verbena

Universidade Federal de Goiás (Ufg)

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Venho por meio deste, deixar minha indignação a universidade federal de goiás, pois meu filho tem diabetes tipo 1 e fez a inscrição no vestibular 2027 a ser realizado domingo agora dia 27/09/2026, ao fazer a inscriçãao nao localizamos o local do recurso, porem entrei em contato com a instituto verbena responsavel pelo vestibular eles me informarao que poderiamos fazer o requerimento e enviar, e assim fizemos ha uns 10 dias antes da data da prova e hoje a resposta foi que eles negaram o direito dele de fazer a prova e de levar os insumos para monitorar e para corrigor a glicemia dando a ele o direito em lei de fazer quelquer prova, enviamos o laudo medico com cid bem detalhado e mesmo assim nao adiantou de nada. Espero que eles revoguem esse indeferimento.

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Interações da reclamação

  1. Universidade Federal de Goiás (Ufg) respondeu

    29/09/2026 às 14:35

    Olá! Agradecemos por compartilhar o seu relato e compreendemos a preocupação da família diante de uma situação que envolve a saúde e a segurança do seu filho.

    Ao verificar o caso, o Instituto Verbena/UFG esclarece que, antes da realização da prova, foram repassadas orientações sobre os procedimentos necessários para solicitar a condição especial para uso da bomba de insulina, incluindo a indicação dessa necessidade no sistema e o envio da documentação médica correspondente.

    Em relação à dificuldade relatada para anexar o laudo médico, a equipe solicitou o envio de uma captura de tela da mensagem de erro ou da tela apresentada, para que fosse possível verificar o ocorrido e, se necessário, adotar as providências cabíveis. Esse registro, no entanto, não foi recebido pelo Instituto, e não foi identificada falha no sistema que impedisse o envio da documentação.

    Ressaltamos também que a solicitação da condição especial não estava vinculada ao pagamento de uma nova taxa de inscrição.

    Conforme previsto no Edital n 16/2026 do Vestibular UFG 2027, candidatos que utilizam bomba de insulina deveriam comunicar previamente essa necessidade à Comissão Organizadora e apresentar a documentação exigida dentro do prazo estabelecido. Embora tenham sido prestadas orientações anteriormente à aplicação da prova, a solicitação acompanhada da documentação necessária não foi formalizada dentro desse prazo.

    A situação foi apresentada novamente à coordenação no dia da prova. Naquele momento, porém, já não era possível realizar a análise prévia da documentação e organizar os procedimentos necessários para a concessão da condição especial.

    Compreendemos a frustração e e lamentamos que a situação tenha resultado nessa experiência. Esclarecemos, contudo, que os procedimentos e prazos estabelecidos no edital precisam ser observados de maneira uniforme para todos os candidatos, de forma a garantir a segurança, a isonomia e a regularidade do processo seletivo.

    Quanto à possibilidade de reaplicação da prova, o Edital n 16/2026 não prevê uma nova aplicação para situações decorrentes da ausência de formalização prévia da condição especial nos procedimentos e prazos estabelecidos.

    O Instituto Verbena/UFG permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre o ocorrido e reforça seu compromisso com a condução responsável, segura e isonômica de seus processos seletivos.

    Atenciosamente,

    Instituto Verbena/UFG

  2. Consumidor respondeu

    29/09/2026 às 18:23

    O instituto Verbena não resolveu meu problema mas conseguimos via judicial uma liminar que deu ao meu filho o direito de fazer a prova! Infelizmente tivemos que acionar a justiça