Mentoria não entregou o prometido e conteúdo insatisfatório após pagamento de R$ 12.000,00

Olá, Fábio.

Agradecemos o seu relato. Registramos que sua manifestação foi recebida e analisada com a devida seriedade, respeito e atenção por nossa equipe.

Compreendemos a sua insatisfação em relação ao desfecho do projeto.

Durante a execução do ciclo, cumprimos integralmente o escopo contratado. Com base nos registros do projeto, as entregas efetivadas incluíram:
Diagnóstico Operacional: Identificação de gargalos estruturais e pontos de atenção na gestão de estoque e portfólio;
Planejamento Estratégico: Definição de planos de ação voltados à diversificação de SKUs e redução de dependência de itens específicos;
Apoio Comercial e de Marketing: Estruturação de campanhas de Ads, revisão de precificação para melhoria de margem e implementação de alavancas de conversão;
Direcionamento Logístico: Orientações para o uso estratégico de canais de envio e organização de processos internos.

É importante ressaltar que, durante o período de acompanhamento, a operação apresentou evolução e atingiu marcos positivos de performance, o que demonstra a eficácia das estratégias propostas.

No histórico do projeto, foram identificados pontos de atenção na execução e ausências em alinhamentos estratégicos, fatores que naturalmente interferem no ritmo de desenvolvimento de qualquer negócio.

Consideramos que o serviço foi regularmente prestado e que houve evolução comprovada durante o ciclo. A percepção de insatisfação posterior não descaracteriza a efetiva entrega do escopo contratado.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para esclarecimentos objetivos acerca das etapas cumpridas.

Atenciosamente,
Equipe Universidade Marketplaces

Essa é a resposta padrão que vocês respondem a todos insatisfeitos. A contratação foi para alavancar a conta ajudando incluir novos produtos, indicação de novos fornecedores etc.
O faturamento foi dentro do que a conta já estava estruturada, com ou sem a mentoria já chegaria no patamar que chegou. Não contratei a mentoria para apenas avisar que precisa incluir produtos. Qual é a promessa antes de fechar a mentoria? Alavancar a conta! Começei a mentoria faturando 76k e terminei faturando 44k. Propaganda enganosa, utilizando dos cases de sucesso das grandes empresas que já tem os produtos. No meu caso não valeu os 12K para o que foi entregue.