O que aconteceu
Já estou com problemas há algum tempo com a faculdade, citando em específico esse último ano que é o meu ano de conclusão. Já abri uns 10 protocolos e mandei diversos e-mails sem retorno, inclusive por aqui mesmo já precisei realizar reclamações referente a plataforma e a dificuldade de retornos referente ao diploma. Já concluí tudo e estou aguardando meu diploma, porém minha plataforma e área do aluno encontra-se impossibilidada de realizar qualquer ação, novamente. Já precisei pagar materias porque a plataforma ficou instável e não houveram retornos do suporte, meu dinheiro nessas horas, terei retorno? vão me dar algum desconto? uma pós grátis? 2 anos de previsão do curso, +2 só resolvendo b.o. porque fico impossibilitada de acessar a plataforma, não tenho retornos no whatsapp, e-mail e nenhum canal de suporte. em vezes que tenho, é redirecionando para abrir outro chamado (entendo em partes). Hoje recebi um e-mail para ***** (me chamo Karen), será que a Mylena mesmo recebeu o e-mail? Ou será mais uma que assim como eu, seguirá pagando sem conseguir usar, ou pior, realizara tudo e a plataforma ficará fora do ar e ela, sem diploma? Matérias com prorrogação de prazo e a previsão para a emissão do diploma de conclusão segue um mistério (mesmo já perguntando outros momentos). Sei que a pessoa cuja qual estará lendo o chamado é uma prestadora de serviço e espero que, entenda que minha crítica é ao conjunto, e não a quem vos le essa mensagem. Espero que este, me auxilie no suporte aos meus (recorrentes) problemas.
*****