O que aconteceu
Aqui está o texto pronto para você publicar no Reclame Aqui, mantendo toda a sua linha de raciocínio, os detalhes dos prazos e o tom firme de cobrança:
Estou há mais de duas semanas tentando contato em todos os canais disponibilizados pela Cruzeiro do Sul. Primeiramente chamei no WhatsApp e o contato do WhatsApp me direcionou a entrar em contato com os tutores das disciplinas. Entrei em contato com os dois tutores da disciplina e estou sem resposta há uma semana. Abri um chamado no CAA e os mesmos me direcionaram a entrar em contato com o tutor. Aí eu te pergunto: é uma falta de comunicação das três partes, é falta de comunicação do pessoal que atende no WhatsApp, do pessoal do CAA e do tutor. Porque todo mundo fala para o aluno ir ao tutor para pedir auxílio e o tutor simplesmente não responde. Já começa por aí.
Quero deixar claro que estou tentando contato com a Cruzeiro do Sul desde o dia 5 de novembro. Eu não vou pagar pelas duas disciplinas porque com toda a certeza vou reprovar nelas por não conseguir concluir, já que além da falta de suporte, também está dando erro para gerar o selo e ninguém me ajuda a resolver esse problema.
Diante dessa falta de suporte total em todas as instâncias, eu quero saber qual vai ser a solução que a Cruzeiro do Sul vai tomar.