Não tenho acesso às aulas e portal da universidade e recebo cobranças

Olá, Carlos.

Primeiramente, peço desculpas pela demora em retornar sua manifestação.

Após análise realizada pela área responsável, não foram identificadas inconsistências em seu acesso acadêmico. Como medida de apoio, foram disponibilizadas orientações para acesso à plataforma pelos canais oficiais da instituição.

Também foi informado que, caso a dificuldade persista, será necessário encaminhar evidências contendo a tela completa do erro, com data e horário visíveis, para que a equipe técnica possa realizar uma análise mais detalhada e direcionada.

Compreendemos a importância do acesso ao ambiente acadêmico para acompanhamento das atividades, avaliações e demais informações do curso, e agradecemos pela oportunidade de verificar a situação.

Sua opinião é muito importante para nós. Por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link:

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/

0 a 7: Poxa, não atendi às suas expectativas.

8 a 10: Que bom! Consegui atender às suas expectativas.

Atenciosamente,

Júlio

Universidade Cruzeiro do Sul