O que aconteceu
Meu veículo era segurado pela empresa, mas, diante de algumas frustrações com os serviços prestados, decidi solicitar o cancelamento do seguro.
No entanto, enfrentei muita demora no atendimento e na efetivação da solicitação. Mesmo tendo solicitado o cancelamento previamente e estando sem utilizar os serviços, recebi um boleto para pagamento.
Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, principalmente pela demora na resolução de uma solicitação que deveria ter sido tratada com mais agilidade e transparência.
Infelizmente, a empresa deixa muito a desejar no quesito atendimento ao cliente, demonstrando falta de eficiência, comprometimento e consideração com o consumidor. Espero que a situação seja devidamente esclarecida e resolvida, com o cancelamento da cobrança indevida e sem qualquer prejuízo para mim.