Universo Das Redes

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Rio de Janeiro - RJ

08/10/2023 às 10:48

ID: 173557883

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No dia 04/09/23 a empresa Universo das Redes enviou 2 técnicos à minha casa para instalar uma rede de proteção na varanda. Os técnicos chegaram às 15:30hs, fixaram os ganchos e informaram que não haviam trazido a rede e precisariam aguardar sua chegada. A rede só foi entregue no início da noite, e dessa forma, a instalação foi feita com iluminação deficiente. Pela manhã observamos que a rede estava frouxa nas laterais da varanda. Entramos em contato com a empresa solicitando que o problema fosse corrigido. Foi marcada uma visita para a semana seguinte. Os técnicos não apareceram e enviamos mensagens várias vezes, tentando marcar uma nova data para a visita. Inicialmente responderam que iriam verificar na agenda e nos retornariam. Como isso não aconteceu enviamos mensagens mais vezes, por vários dias, e fomos ignorados. Em resumo : tentamos, sem sucesso, resolver o problema por 1 mês.