Cliente é acusada injustamente de furto e coagida em loja, causando trauma e constrangimento
Não respondida
Salvador - BA
18/12/2025 às 19:03
ID: 235268637
"No dia [16/12/2025], por volta das [10:30], minha mãe, de 52 anos e usuária de marcapasso, acompanhada de minhas filhas (8 e 5 anos) e meu irmão (Pessoa com Deficiência), foi abordada de forma despreparada negligente pelo segurança da loja [universo feminino LTDA] já em via pública, fora do estabelecimento. O segurança a coagiu a retornar à loja sob [Editado pelo Reclame Aqui] acusação de furto, mesmo com todos os itens devidamente pagos. Dentro da loja, a funcionária do caixa confirmou o pagamento de todos os produtos, porém o segurança manteve-se relutante e continuou o constrangimento diante de outros clientes. A ação causou pânico nas crianças, Minha filha de 8 anos presenciou a coação da avó e do tio e está apresentando trauma psicológico, choro compulsivo e medo de retornar a loja em questão e risco direto à saúde da minha mãe devido à sua condição cardíaca. Solicito o registro por Calúnia (Art. 138 CP) e Constrangimento Ilegal (Art. 146 CP).