Compra de 3 relógios femininos Star Luxury
Em réplica
Porto Alegre - RS
19/01/2021 às 22:21
ID: 118420227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra # de 3relógios femininos Star Luxury no Universo Feminino no dia 23/01/******* aguardei o praso de entrega e #até o momento quase 1 ano após nada de entrega do produto e nenhum atendimento e resposta do responsável pela compra e entrega#Brasil E- com Intermediação e Agenciamento d3 Serviços e Negócios Ltda cujo responsável pela compra deu seu e-mail para contato porém #nunca respondeu aos e-mails enviados por mim para pelo menos me reembolsar o valor já que não recebi o prodito comprado #******* com respectivo CNPJ/do vendedor é:*******7 . #Quase um ano após a compra e nada de produto e muito menos reembolso deixo aqui minha indignação por todo esse constrangimento já que paguei o produto,não recebi e muito menos o reembolso,espero que consiga resolver.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 22:32
Oi tudo bem! Meu e-mail é *******, meu site é https://*******, inaugurei ele faz 2 meses, a 1 ano atrás só fazia atendimento na minha loja física que ficava em sjcampos, sp! Nunca vendi relógio na minha loja que já tenho 7 anos, o cnpj que colocou na reclamação não corresponde com o meu! Favor refazer a reclamação contra a empresa correta, porque se a reclamação não chegar na pessoa que te vendeu , a outra pessoa que não é responsável pela sua compra não vai resolver o seu problema! Grata
Réplica do consumidor
19/01/2021 às 23:10
Oi,se você abriu os arquivos que enviei verá que não é o seu e sim foi o que recebi quando efetuei a compra por tanto não entendi a sua colocação, só enviei os dados que foi recebido na ato da compra e se por acaso é o seu então alguém te usou,sinto muito mas quem está no prejuízo até o momento sou eu,mas olha os arquivos e verá que não publiquei nada que inventei pelo contrário só enviei o que recebi quando fiz a compra.
Réplica da empresa
19/01/2021 às 23:32
Moça eu vou explicar novamente, porque você não esta entendendo ok?
Não vendi nada para a Sra, todos os dados que você enviou por anexo não corresponde, e se você abrir reclamação no nome da minha empresa como eu vou vender na internet se a Sra esta dizendo que comprou o relogio comigo não recebeu o produto? Eu nem vendo relogio!!! nem nunca vendi relogio!!!
Então o que a Sra precisa fazer é abrir uma reclamação contra a empresa que a Sra comprou, simples assim... Agora se a Sra reclama de mim, e eu não te vendi nada, quem esta sendo prejudicado? Agora esta certo isso também? É um aborrecimento a toa que não faz nenhum sentido... Se a sra tem os dados da empresa que a sra comprou, abre a reclamação de forma correta.... tem o nome ai no anexo, o nome certo é Brasil alguma coisa..... Preciso explicar dinovo...conseguiu entender??????
Abre uma reclamação com o nome da empresa que a Sra comprou, tem o nome aí no documento, se chama Brasil não sei que lá, se você não abrir reclamação direito da pessoa certa, não adianta nada.....
Eu não vendo relogioooooooooooooooooooooooooooooooo