Aparelho auditivo
Respondida
Três Corações - MG
17/02/2025 às 14:00
ID: 210135789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde aparelho auditivo no universo Livre hoje está com sete dias o som não funciona coloquei para carregar durante 7 horas e mesmo assim ele não funciona Ele é maior do que o que eu esperava na minha orelha devolver eu queria saber como eu faço para devolver reembolso que eu queria eu queria um aparelho pequenininho invisível e veio um aparelho grande de jeito nenhum além de não tá funcionando tá com defeito pode me ajudar obrigada
Compartilhe
Resposta da empresa
07/08/2025 às 18:06
Prezada Maria,
Agradecemos por entrar em contato conosco por meio deste canal.
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e reafirmamos que sua satisfação é nossa principal prioridade. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Em relação à sua compra, o processo de reembolso e devolução ocorre geralmente no nosso email: ******* , neste endereço de email identificaremos o seu pedido e problema e vamos propor uma solução.
Se você ainda não teve uma solução até o momento, faremos o possível para resolver o seu problema.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer outro tipo de suporte, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente