Atraso na entrega e falta de assistência para rastreamento da pulseira
Não respondida
Macaé - RJ
02/02/2026 às 19:34
ID: 239566015
Fiz uma compra de uma pulseira no valor de 225 reais no dia 10 de janeiro, a empresa tem um numero de wats app que não funciona, todas as mensagens que você manda eles respondem que é pra mandar um e-mail, mandei e-mail solicitando o numero de rastreio e não foi enviado, as atualizações eram feitas por e-mail, na ultima sexta feira dia 20/01 a atualização sempre por e-mail dizia que estava em transito do Rio de Janeiro para macaé, o que me fez acreditar que não seria entregue na sexta, pois não havia tempo hábil, pois o produto chegou na própria sexta e só então enviaram o numero de rastreia que não servia mais para nada, informando que o cliente era desconhecido, não tentaram nem me ligar, e não outras tentativas de entrega. se eu tivesse o numero de rastreio desde quando solicitei, eu teria recebido minha encomenda, ou teria ido buscar no correio. agora sem ter com quem conversar, não tenho a pulseira e nem o dinheiro. segue as fotos das atualizações, sempre por e-mail. e a atualizaram sábado dia 31 que tentaram entregar na sexta, um desrespeito que seria resolvido se eu tivesse recebido o numero de rastreio *****