Peruca para paciente oncologico não recebido.

Prezada Helena,

Agradecemos por entrar em contato conosco por meio deste canal.

Lamentamos profundamente o inconveniente que aconteceu em seu caso, acreditamos realmente ser uma situação muito aborrecedora. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Em relação à sua compra, realmente consta que houve um grande atraso no envio, que fez com que a entrega não acontece nos padrões normais de envio da loja. Ao que consta no nosso sistema, o produto passou por dois problemas, o primeiro foi a falta de estoque do fornecedor que durou mais que o imaginado, infelizmente também houve um problema no envio que fez com o que o ******* ao fornecedor, nesse caso demoramos compreender o problema. De todo modo, ao notar e conseguir resolver esses problemas, enviamos com o máximo de urgência e ao que consta no momento, já foi entregue. Entendemos que o caso é delicado e houve realmente problema no envio, mas esperamos que tudo tenha sido resolvido.

Caso ainda precise de suporte adicional, basta entrar em contato conosco novamente.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais ou suporte necessário.

Reiteramos nosso compromisso constante de garantir a entrega de todos os produtos com a máxima qualidade, assegurando que nenhum cliente seja prejudicado em qualquer etapa do processo.

Se houver mais dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente