O que aconteceu
Já sou cliente dessa empresa faz um tempo, na primeira compra foi tudo perfeito. Chegou no prazo e veio tudo certo com os 2 pares.
Em setembro efetuei uma nova compra de 3 pares, avisei que um deles seria presente.
Os tenis chegaram no dia correto porém enviaram a numeração errada. Pedi 39 e recebi um 36.
Solicitei a troca e me informaram que o processo de troca estava lento e que fora a troca me dariam a opção de ficar com o tênis e me dariam um voucher de R$ 80,00 para nova compra.
Aceitei essa condição e efetuei a compra de mais 3 pares.
Daí começou a palhaçada.. no dia 14/9/2026 efetuei a compra e paguei o terceiro par de tênis por fora com pix.
Paguei o frete de quase R$ 30,00 para chegar em até 4 dias.
Forneceram 2 códigos para rastreio dos correios, apenas 1 deles foi enviado. Recebi apenas 1 par de tenis.
O outro código ficou apenas como etiqueta gerada e não teve continuidade e após 11 dias essas etiqueta foi cancelada. (Anexo).
Estou a dias mandando mensagem através do WhatsApp deles e não tem uma pessoa capaz de me dar uma satisfação. Falam que vão ver com gerente oque aconteceu e nunca respondem mais nada.
Não sei se essa reclamação resolverá minha situação, mas que fique de alerta pra novos clientes.
SÓ COMPREM SE ESTIVEREM AFIM DE TER DOR DE CABEÇA.
POIS ESTOU SEM OS TÊNIS E SEM O DINHEIRO.