Demora na entrega e falta de resposta sobre devolução de pedido de tênis
Resolvido
Sorocaba - SP
19/06/2026 às 14:59
ID: 251854821
Fiz uma compra de 2 pares de tênis tudo certinho conforme empresa pede paguei com pix o valor de 481,93 no dia 10/06/2026 a notificação era que chegaria até 2 dias úteis, pois bem até hoje nada quando mando mensagem eles demoram a responder e respondem que irão enviar no dia seguinte , e assim sucessivamente , agora estou pedindo a devolução do dinheiro e também não respondem.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:13
Olá Helaine, tudo bem?
Vimos que o seu pedido foi entregue em 19/06. Caso ainda tenha algum problema, por favor nos contate pelo whatsapp (19) 99344-0286 para te ajudarmos.
Ficamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Universo
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 11:13
Achei atendimento demorado mas resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5