Descaso da empresa após várias tentativas de resolução para troca do tenis / devolução

Respondida
São Francisco do Sul - SC
06/05/2026 às 16:24
ID: 247903773
Comprei ***** em situações distintas no mesmo mes, demorou quase 3 semanas para chegarem os tênis, ok. ***** nao couberam e solicitei troca, me ofertaram revender os tênis ao invés de trocar no primeiro momento, ok.
Nao consegui realizar a venda dos modelos e solicitei novamente a troca, mesmo com a manifestação solicitando troca em 7 dias úteis, me deram opção de tentar revender, nao consegui e acabei solicitando novamente aapos um periodo re 2 semanae qctroca o qual nao fizeram.
Estou com ***** sem uso aqui, e a empresa nao me responde mais, disseram que nao porem mais fazer nada, porém eles nao deram prazo para tentar revender, e também nao quiseram trocar quando não consegui, os tênis estão zero e nao aceitam a troca
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:31
Olá Annibal!
Verifiquei que já estamos em contato com você pelo whatsapp da loja. Agradecemos o seu contato por aqui e continuamos nosso atendimento por lá.
Atenciosamente,
Equipe Universo.