Produto indisponível após compra e ausência de resposta para reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
05/06/2026 às 15:16
ID: 250610905
Fiz uma compra na loja e o produto que eu comprei acabou, solicitei meu dinheiro de volta e pararam de me responder.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:51
Olá Rômulo, tudo bem?
Tentamos contato com você pelo whatsapp mas não conseguimos. Por favor nos chame no (19) 99344-0286, informando o número do pedido e os dados utilizados na compra. Assim poderemos localizar seu cadastro e verificar o ocorrido com mais agilidade.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Universo
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 10:02
Foi preciso buscar ajuda para solucionar a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3