Revolução ma resolvida
Em réplica
Campinas - SP
05/05/2026 às 13:19
ID: 247765799
Fiz meu pedido faz um tempo e quando recebi, recebi o pedido completamente errado, entrei em contato e fiz a devolução, e assim que os [Editado pelo Reclame Aqui] chegaram na loja dnv, a loja nao me responde mais e nao fala nada. Quero meu dinheiro devolvido ou os [Editado pelo Reclame Aqui] certos
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:05
Olá!
Após uma nova verificação, conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema.
Para que possamos prestar um atendimento mais ágil e detalhado sobre a sua solicitação, nossa equipe entrará em contato diretamente pelo WhatsApp cadastrado no pedido.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe suas mensagens. Permanecemos à disposição para ajudá-lo e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Universo
Réplica da empresa
17/06/2026 às 09:11
Gustavo, vimos que a pendência que tinha conosco já foi resolvida.
Portanto, agradecemos a sua compreensão e, caso ainda precise, pode nos contatar novamente pelo whatsapp. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Universo