Troca de Tênis Adidas Campus Cinza Não Realizada Após Mais de Um Mês
Em réplica
Contagem - MG
20/06/2026 às 11:00
ID: 251902423
Comprei dois tênis na loja na promoção compre um e leve o segundo de graça, quando os tênis chegaram o segundo (que era um adidas campus cinza) ficou apertado, entrei em contato pedindo a troca, me ofereceram um cupom ao invés da troca, não aceitei pois não compensava para mim, resolvemos então realmente fazer a troca, paguei para reenviar o tênis para a loja e agora mais de um mês depois, não me reenviaram o tênis, não me respondem com um retorno quando mando mensagem procurando saber sobre, estou sem meu tênis que paguei, espero um retorno.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:42
Olá Gabriela, tudo bem?
Tentamos te chamar pelo whatsapp informado, mas não consta esse número cadastrado no whats. Por favor, nos contate pelo número (19) 99344-0286, informando o número do pedido e os dados utilizados na compra. Assim poderemos localizar seu cadastro e verificar o ocorrido com mais agilidade.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Universo
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 11:01
Mas vocês entraram em contato comigo pelo número que vocês tem, eu respondi e vocês não deram retorno novamente, ainda estou no aguardo!