Respondida

Conta suspensa sem motivo

Universo Sugar

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Adquiri o produto e a conta foi suspensa!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Universo Sugar respondeu

    30/10/2026 às 10:12

    Olá, Emily,

    O Universo Sugar não se manifesta quanto as razões de suspensãode usuários, pois as mesmasse encontram emnossosTermos e Condições de Uso.

    Os motivos mais comuns para a suspensão da conta podem ser, mas não se limitando a:

    Ser menor de 18 anos;

    Contestar pagamentos junto à operadora de cartão;

    Exibir informações pessoais no perfil;Ser denunciado por outros usuários;

    Ofender ou agir de forma grosseira com outros usuários;

    Carregar fotos que não sejam suas ou geradas por IA;

    Carregar fotos sexualmente explícitas;Usar o site para atividades ilícitas;

    Usar conta de terceiros;Criação de múltiplos perfis;

    Recomendar ou promover outros sites ou serviços;

    Solicitar dinheiro adiantado ou cobrar por encontros;

    Oferecer ou solicitar sexo (presencial ou virtual) em troca de dinheiro;

    Utilizar linguagem abusiva, vulgar ou explicitamente sexual;

    Usar o site para vender ou comprar fotos e vídeos;

    Promover seu próprio negócio;

    Violação os nossos Termos de Uso e Políticas;

    Praticar qualquer tipo de comércio ou publicidade, entre outros motivos.

    Se sua conta foi suspensa, seu perfil e fotos permanecerão salvos, mas você não poderá usar o site.

    Outros membros não poderão ver seu perfil, mas as mensagens enviadas para sua conta ainda serão recebidas, porém não poderão ser acessadas, até que sua conta seja reavaliada por nossa equipe.

    Caso a violação dos termos de uso seja constatada, a conta permanecerá suspensa por tempo indeterminado.

    Reservamos o direito de suspender qualquer conta (independente de ser assinante ou não) que promova qualquer atividade que entendamos que viole nossas diretrizes internas, política, valores da organização ou regras previstas em nossosTermos e Condições de Uso.

    Atenciosamente,

    Júlia

    Equipe Universo Sugar

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