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São Luís - MA

14/12/2024 às 03:08

ID: 204629009

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Fiz uma pesquisa no Google sobre onde encontrar homem rico, apareceu meu sugar, fiz o pix, confirmou no meu e-mail mas não consigo entrar diz e-mail não cadastrado, mas o dinheiro saiu da minha conta

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Resposta da empresa

16/12/2024 às 07:39

Olá, Patrícia!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de ajudá-la.

Infelizmente, não conseguimos localizar o seu cadastro utilizando este endereço de e-mail como referência. Por questões de privacidade e segurança, pedimos que envie sua solicitação através do endereço de e-mail cadastrado na plataforma para *******.

Além disso, não foi possível identificar o pagamento da sua compra em nossa base de dados. Para que possamos auxiliá-lo da melhor forma, solicitamos que nos envie o comprovante de pagamento anexado ao e-mail. Com essa informação, conseguiremos verificar a situação e tomar as medidas necessárias.

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Estamos à disposição para ajudá-la e aguardamos o seu retorno para prosseguirmos com a solução do problema.

Atenciosamente,
Júlia
Equipe Universo Sugar