Perfil pago não funciona e site congelado, solicitação de reembolso.
Respondida
Santa Bárbara d'Oeste - SP
28/08/2026 às 23:45
ID: 257681191
Paguei para aprovação do perfil e o perfil simplesmente NAO FUNCIONA.
O site está congelado já tem dias, não consigo fazer uso decente porque não tem NINGUÉM. Quero o meu dinheiro de volta pois paguei e na consigo usar esse treco.
Mando e-mail e ninguém resolve, mandei dois e-mails já e ninguém ajuda.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 19:14
Olá, Elliot,
Obrigada por seu contato.
Infelizmente não conseguimos identificar o pagamento da sua compra em nossa plataforma utilizando o seu endereço de e-mail como referência.
Gostaríamos de solicitar gentilmente que nos envie o comprovante de pagamento para [email protected]
Agradecemos antecipadamente pela sua cooperação, e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Júlia
Equipe Universo Sugar